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Cómo incluir íconos en los Asuntos de Emails

Cada vez es más frecuente recibir emails que incluyen algún ícono en su asunto para llamar la atención de los usuarios, pero ¿realmente influye en la tasa de apertura?

Algunos estudios, basados principalmente en tests A/B, confirman que el ratio de apertura puede incrementar hasta un 35% si los incluímos. No obstante, no es conveniente de abusar de estos símbolos en nuestras comunicaciones de empresa.

Para incluir un icono en el asunto el primer paso es encontrar el símbolo Unicode que mejor se identifique  con el mensaje que queremos transmitir.

Algunos íconos:

– Oficina:
  ✉ ✍ ✎ ✏ ✐✑✒ ⌨ ✂ ✄ ✓ ☎ ☏ ✆ ☎ ⌛ ⌚

– Corazones:
  ❤ ❥ ♡ ♥ ღ ɞ

– Números:

 ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯⑰⑱⑲⑳

– Ajedrez:

  ♛ ♔ ♚ ♕ ♝ ♗ ♞ ♘ ♜ ♖ ♟

– Manos:
  ☚ ☛ ☜ ☝ ☞ ☟

– Símbolos Musicales:
  ♪ ♫ ♩ ♬ ♭ ♮ ♯

Una vez hemos seleccionado nuestro ícono, la manera más fácil de incluirlo en el mensaje es cortándolo y pegándolo en el campo Asunto del mensaje que queremos enviar.

Antes de realizar un envío, es fundamental comprobar que las distintas plataformas de email no reconocen el símbolo. Hay clientes de correo que sustituyen los símbolos Unicode un campo vacío o un carácter extraño, como binario...